fbpx
Browsing Category

Service design

Projektowanie usług publicznych

Projektowanie‌ ‌usług‌ publicznych‌

Potrzeby współczesnych ludzi bardzo dynamicznie się zmieniają, a ich wymagania wobec różnego rodzaju usług są dziś wyższe niż kiedykolwiek wcześniej. Większość firm świetnie zdaje sobie z tego sprawę – i podejmuje działania, aby w...
Projektowanie usług turystycznych dzięki Service Design

Projektowanie usług turystycznych dzięki Service Design

Nie sposób zaprzeczyć, że usługi turystyczne to dość obszerne pojęcie. Może tu być przecież mowa o działalności biur podróży, portalach agregujących oferty noclegów czy nawet prowadzeniu bloga turystycznego. Jednak bez względu na to, czym...
Projektowanie usług logistycznych

Projektowanie usług logistycznych w duchu Service Design

Popularność metodyki Service Design nie maleje od kilku dobrych lat. Dzieje się tak dlatego, że umożliwia ona zaprojektowanie rozwiązań odpowiadających na potrzeby współczesnych konsumentów – coraz bardziej wymagających i wchodzących w interakcje z markami...
Proces projektowania usługi

Proces projektowania usługi

Projektowanie usług powstało jako odpowiedź na zmieniające się oczekiwania współczesnych konsumentów. Nie da się ukryć, że mają oni powody, aby wymagać od firm coraz więcej. Po pierwsze, wchodzą oni w interakcje z markami za...
Jak stworzyć zespół Service Design

Jak stworzyć zespół Service Design

Service Design to kierunek, któremu bacznie przygląda się dziś coraz więcej firm. I co ciekawe – nie tylko tych, które dostarczają usługi w tradycyjnym rozumieniu tego słowa. Wszystko za sprawą procesu, określanego mianem serwityzacji....
Service Design a User Experience

Service Design vs User Experience

Pojęcia Service Design i User Experience na dobre zadomowiły się w branży digital i bywają dość często mylone. Jeśli kiedyś się z nimi zetknąłeś, wiesz na pewno, że celem obu z nich jest projektowanie...
Definicje Service Design

Definicje service design

Service Design to metodyka, która powstała jako odpowiedź na rosnące oczekiwania współczesnych konsumentów, a także zmiany, jakie przeszedł biznes w ostatnim stuleciu.  Wynika to przede wszystkim ze wzrostu znaczenia Internetu i transformacji cyfrowej. Klienci...
Service Design Thinking Ecommerce

Service design thinking ecommerce. Czy ma to sens?

Branża e-commerce rozwija się dziś bardziej dynamicznie niż kiedykolwiek. W podobnym tempie zmieniają się oczekiwania współczesnych konsumentów. Nie zadowala ich już po prostu możliwość wyboru produktu i zakupienia go w sieci. Chcą nieszablonowego, ale...
Person w Service Design

Persona w Service Design. Jak wykorzystać to narzędzie?

Service Design to metodyka wykorzystywana do tworzenia nowych usług i optymalizacji istniejących. Co ciekawe, powstała jako odpowiedź na rosnące oczekiwania i potrzeby klientów. Umożliwia ona projektowanie takich rozwiązań, które odpowiadają na wymagania użytkowników w...
service design vs design thinking

Service Design a Design Thinking. Czym są i czym się różnią?

Service Design i Design Thinking zyskują ostatnimi laty na zarówno na popularności, jak i znaczeniu w świecie biznesu. To, co się pod tymi pojęciami kryje, nie jest jednak dla wszystkich jasne. Co więcej, oba...