Service Designer Practitioner – szkolenie z akredytacją SDN

Zastanawiasz się, jak wejść do branży service design? Albo jesteś liderem organizacji i chcesz poprowadzić jej strategię w stronę rozwoju usług? Szkolenie połączone z certyfikacją Service Design Practitioner jest przeznaczone dla każdego, kto chce poznać podstawy service design – jako punkt wyjścia do kariery w branży, wsparcie projektów lub podstawa przy doborze zespołów projektowania usług.

Service design jest ważny z ekonomicznego punktu widzenia, jak również z perspektywy społecznej. W krajach wysoko rozwiniętych na branży usługowej opiera się ponad 60% dochodu narodowego, a tendencja ta rośnie.

Sprawia to, że kompetencje projektantów usług są pilnie poszukiwane, a zapotrzebowanie na doświadczonych service designerów będzie w najbliższych latach wzrastać.

Również wewnątrz organizacji, których główna działalność nie opiera się bezpośrednio na projektowaniu usług, coraz częściej stosuje się metodyki service design do rozwiązywania problemów biznesowych oraz optymalizacji procesów. Wśród takich organizacji znajdują się Apple, Google, Spotify czy Uber.  

DZIEŃ 4
Prototypowanie 

• Prezentacja 
• Prototypowanie i testowanie  
• Ćwiczenie warsztatowe 
• Ta sesja obejmie: prototypowanie i testowanie, tworzenie zestawu narzędzi – część 2, storytelling, przygotowanie prezentacji projektu 

DZIEŃ 5
Prezentacja 

• Prezentacja 
• Finalny koncept 
• Ta sesja obejmie: prezentację pomysłów i rezultatów, wkład teoretyczny dotyczący realizacji projektu, przykłady praktyczne i raporty z projektów, sesja feedbacku 

DZIEŃ 6
Horyzonty – co dalej? 

• Wprowadzanie service design a biznes 
• Wprowadzanie service design a zmiany w organizacji 
• Ćwiczenie warsztatowe 
• Wprowadzanie service design a przywództwo w organizacji 
• Podsumowanie i ostatnie kroki w kierunku akredytacji Service Design Practitioner